Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en leveringen van Pranger Kozijnen aan consumenten en zakelijke opdrachtgevers.
1. Wie zijn wij?
Pranger Kozijnen (onderdeel van Pranger Bouw)
Plaksestraat 6, 6921 PL Duiven
Telefoon: 0316 234 479
E-mail: [email protected]
KvK 81430388 · BTW NL862088008B01
2. Offertes
Onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. In de offerte specificeren we materiaal en arbeid apart, zodat je ziet waar je voor betaalt. Prijzen zijn inclusief btw en inclusief montage en afvoer van de oude kozijnen, tenzij anders vermeld. Maten in een offerte die tot stand komt zonder inmeetbezoek zijn indicatief; de definitieve prijs stellen we vast na het inmeten.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert. Daarna plannen we het inmeetbezoek in. Blijkt bij het inmeten dat de situatie afwijkt van de aanname in de offerte, dan bespreken we dat met je vóór we bestellen.
4. Prijzen, meerwerk en betaling
De overeengekomen prijs staat vast, behalve als er meerwerk nodig blijkt. Meerwerk voeren we nooit uit zonder jouw akkoord. We bellen je eerst, leggen uit wat er aan de hand is en wat het kost, en gaan pas verder als je ja zegt.
We vragen een aanbetaling. Hoe hoog die is, wanneer je die betaalt en hoe de restbetaling is geregeld, staat in je offerte en op de factuur. Facturen betaal je binnen de termijn die daarop vermeld staat. Bij niet-tijdige betaling zijn we gerechtigd de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5. Levertijd en planning
Kozijnen worden op maat gemaakt; reken op enkele weken productietijd na het inmeten. Genoemde termijnen zijn een indicatie en geen fatale termijn. Loopt de productie onverhoopt uit, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten, met een nieuwe datum erbij. Vertraging geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
6. Uitvoering van het werk
Wij voeren het werk uit met eigen monteurs. Je zorgt ervoor dat de werkplek bereikbaar en vrij is, dat we gebruik kunnen maken van water en elektriciteit, en dat kwetsbare spullen in de buurt van de kozijnen zijn weggehaald. Wij werken zo stofarm mogelijk, dekken af waar nodig en leveren het werk schoon op.
7. Vergunningen en welstand
Ben je zelf verantwoordelijk voor een eventuele omgevingsvergunning of welstandstoets, bijvoorbeeld bij een monument of in een beschermd stadsgezicht. We denken graag mee en leveren de technische gegevens aan, maar de aanvraag en de eventuele gevolgen daarvan liggen bij de opdrachtgever.
8. Oplevering en klachten
Na afronding lopen we het werk samen na. Ben je het ergens niet mee eens, geef dat dan binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk aan ons door, zodat we het kunnen verhelpen. Kleine kleurafwijkingen in kunststof, folie en glas ten opzichte van monsters of afbeeldingen zijn inherent aan het materiaal en gelden niet als gebrek.
9. Garantie
Wij geven 10 jaar garantie op het geleverde product en op onze montage, ingaand op de opleverdatum. Op isolatieglas geldt de fabrieksgarantie tegen inwendige condens. De garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, eigen aanpassingen, schade door derden of achterstallig onderhoud zoals beschreven in de door ons meegegeven onderhoudsinstructie. Garantie is niet overdraagbaar zonder onze schriftelijke instemming.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, en anders tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade of gederfde inkomsten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
11. Herroepingsrecht
Sluit je als consument een overeenkomst buiten onze bedrijfsruimte, bijvoorbeeld bij je thuis, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Omdat kozijnen speciaal op jouw maat worden gemaakt, vervalt dat herroepingsrecht zodra je ons uitdrukkelijk hebt gevraagd eerder met de productie te beginnen en je daarmee afstand doet van je bedenktijd.
12. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde materialen blijven ons eigendom totdat de factuur volledig is voldaan.
13. Subsidie
We helpen je graag bij het voorbereiden van je ISDE-aanvraag en leveren daarvoor de benodigde gegevens. De aanvraag dien je zelf in bij RVO. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de toekenning, de hoogte of de doorlooptijd van de subsidie; die worden door RVO bepaald en de regeling kan tussentijds wijzigen of uitgeput raken.
14. Toepasselijk recht
Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Laatst bijgewerkt: 30 August 2026.
